The company continues monitoring the evolving weather situation over the MLK Jr. holiday weekend and is activating nearly 1,200 additional mutual aid workers to help execute potential restoration work. ERCOT has issued a Weather Watch for January 20-23 due to extreme cold weather across its region, meaning higher electrical demand and the potential for lower reserves. CenterPoint urges customers to plan and prepare to stay safe and warm for winter weather.
If ice or freezing precipitation causes outages early next week, we will utilize the expanded workforce to restore service safely and quickly.
Houston – Jan. 17, 2025 – With weather models and forecasts starting to align and show a strong chance of severe cold weather, icy precipitation, and even snow impacting the Greater Houston area over the Martin Luther King Jr. Holiday weekend and into next week, CenterPoint Energy is preparing for potential impacts by readying work sites, staging crews and equipment, and securing an additional 430 vegetation management workers and 750-line workers to support potential restoration efforts.
Forecasts show a range of potential scenarios early next week across the Greater Houston area. ERCOT is issuing a Weather Watch for Jan. 20 through Jan. 23 due to extreme cold weather across the region, higher electrical demand, and the potential for lower reserves. According to ERCOT, the grid conditions are expected to be normal.
CenterPoint’s Emergency Preparedness and Response, Meteorology, and Operations teams remain on alert and are actively preparing to support safe and reliable energy delivery during potential extreme cold and icy conditions. Teams utilize in-house weather modeling and historical data from previous weather events to consider and plan for all possible impacts on CenterPoint’s system.
“If forecasted icy conditions materialize, we will likely see outages related to the extreme weather across the Greater Houston area. That’s why we’ve called to proactively bring on approximately 1,200 additional mutual aid personnel to help us meet the potential restoration need and handle any service issues as quickly and safely as possible. Mutual aid is a hallmark of our industry, and we want to thank these additional crews for their help in supporting our local communities,” said Darin Carroll, Senior Vice President of CenterPoint’s Electric Business.
“We want our customers to have confidence in the cold preparations we’ve executed and know we are actively monitoring the weather and our systems. We also want to urge them to take this storm seriously, prepare for it, and have an emergency plan,” Carroll added.
Cold weather preparations
The company has a cold weather action plan and has performed proactive pre-winter preparedness actions to strengthen and winterize its infrastructure across Texas, including inspecting and testing cold-weather critical equipment. In addition to requesting an additional 1,200 mutual aid resources to assist with restoration efforts, CenterPoint is deploying cold weather mitigations across its electric and gas infrastructure, coordinating with relevant local emergency responders and government officials, and making plans to mobilize emergency response resources.
2025 Winter Energy Guide
CenterPoint recently launched its Winter Energy Guide, a comprehensive online resource hub that helps customers throughout the winter heating season. The guide features practical and essential safety, energy savings, and bill management tips to help customers stay safe and warm. To learn more, visit CenterPointEnergy.com/ReadyforWinter.
Safety reminders
CenterPoint reminds customers to stay safe during and after winter storms:
- Downed power lines: Stay at least 35 feet away from them and report them to CenterPoint at 713-207-2222. Be especially mindful of hidden downed lines, and consider them energized.
- Work crew safety: Be cautious around work crews and give them plenty of room to assess damage and make repairs safely.
- Portable generators: To avoid deadly carbon monoxide fumes, only use a portable generator in a well-ventilated area, and never run it inside or in a garage.
- Use space heaters safely: Make sure they have an automatic shut-off and keep children, pets, and all items at least three feet away from them. A space heater using natural gas, propane, or wood should vent outside. You should never use stoves and ovens for space heating.
- Electric system safety: Never connect a portable electric generator directly to a building’s electrical system during a power outage; electricity could back-feed into the power lines, potentially endangering CenterPoint workers.
- Preserving food during outages: Avoid opening freezers and refrigerators to preserve food.
- Natural gas safety: We odorize natural gas with a distinctive, pungent odor, often compared to rotten eggs or sulfur. Leave immediately on foot if you detect a natural gas odor inside a home or building. Do not use electric switches, telephones (including cell phones), or anything that could cause a spark. Once in a safe location, call both CenterPoint Energy and 911. Do not use email or the Internet to report the leak, and never attempt to repair a natural gas leak yourself—leave all repairs to trained technicians. For leaks outside, leave the area on foot and move in an upwind direction away from the leak or vapor cloud to a location where the gas smell is no longer present. Warn others to avoid the leak and abandon any equipment used in or near the area. Once in a safe location, call CenterPoint Energy and 911 to report the leak.
- Know the signs of CO poisoning: Early symptoms such as headache and fatigue are similar to the flu but without a fever. Continued CO exposure can lead to more severe headaches, dizziness, nausea, difficulty thinking clearly, and fainting. If everyone in a household is experiencing these symptoms, it could be CO poisoning. If symptoms suggest CO poisoning, leave the area immediately, get fresh air, and call 911.
- Gas meter maintenance: Remove large icicles hanging over meter assemblies and appliance vents. Use a broom—not a shovel—to clear snow from the meter. If ice has encased the gas meter, do not attempt to melt and/or chip the ice, as this could damage the meter. Allow the ice to melt on its own.
- Call before digging: Call 811 to locate utility lines before digging on a property.
Electric customers are encouraged to enroll in Power Alert Service® and follow the CenterPoint Texas X account.
CenterPoint electric customers are encouraged to enroll in the company’s Power Alert Service® to receive winter storm outage details, estimated restoration times, and customer-specific restoration updates by phone call, text, or email. Customers can also follow @CenterPoint_TX to obtain the most up-to-date information on the company’s operations in Greater Houston and across Texas.
La compañía continúa monitoreando la evolución de la situación climática durante el fin de semana festivo de MLK Jr. y está activando a casi 1,200 trabajadores de ayuda mutua adicionales para ayudar a ejecutar posibles trabajos de restauración. ERCOT ha emitido una alerta meteorológica para el 20 al 23 de enero debido al clima frío extremo en toda su región, lo que significa una mayor demanda eléctrica y la posibilidad de reservas más bajas. CenterPoint insta a los clientes a planificar y prepararse para mantenerse seguros y abrigados para el clima invernal.
Si el hielo o las precipitaciones heladas causan apagones a principios de la próxima semana, utilizaremos la fuerza laboral ampliada para restaurar el servicio de manera segura y rápida.
Houston – 17 de enero de 2025 – Con los modelos y pronósticos meteorológicos que comienzan a alinearse y muestran una gran probabilidad de clima frío severo, precipitaciones heladas e incluso nieve que impactarán el área metropolitana de Houston durante el fin de semana festivo de Martin Luther King Jr. y hasta la próxima semana, CenterPoint Energy se está preparando para los posibles impactos al preparar los sitios de trabajo, los equipos de preparación y el equipo, y asegurar 430 trabajadores adicionales de manejo de vegetación y 750 trabajadores de línea para apoyar los posibles esfuerzos de restauración.
Los pronósticos muestran una variedad de escenarios potenciales a principios de la próxima semana en el área metropolitana de Houston. ERCOT está emitiendo una alerta meteorológica para el 20 al 23 de enero debido al clima frío extremo en toda la región, una mayor demanda eléctrica y la posibilidad de reservas más bajas. Según ERCOT, esperan que las condiciones de la red sean normales.
Los equipos de Preparación y Respuesta a Emergencias, Meteorología y Operaciones de CenterPoint permanecen en alerta y se están preparando activamente para respaldar el suministro de energía seguro y confiable durante posibles condiciones extremas de frío y hielo. Los equipos utilizan modelos meteorológicos internos y datos históricos de eventos climáticos anteriores para considerar y planificar todos los posibles impactos en el sistema de CenterPoint.
“Si se materializan las condiciones heladas pronosticadas, es probable que veamos apagones relacionados con el clima extremo en toda el área metropolitana de Houston. Es por eso que hemos llamado para traer de manera proactiva a aproximadamente 1,200 miembros adicionales del personal de ayuda mutua para ayudarnos a satisfacer la posible necesidad de restauración y manejar cualquier problema de servicio de la manera más rápida y segura posible. La ayuda mutua es un sello distintivo de nuestra industria, y queremos agradecer a estas cuadrillas adicionales por su ayuda para apoyar a nuestras comunidades locales”, dijo Darin Carroll, vicepresidente sénior del Negocio Eléctrico de CenterPoint.
“Queremos que nuestros clientes tengan confianza en las preparaciones para el frío que hemos ejecutado y sepan que estamos monitoreando activamente el clima y nuestros sistemas. También queremos instarlos a que tomen esta tormenta en serio, se preparen para ella y tengan un plan de emergencia”, agregó Carroll.
Preparativos para el clima frío
La compañía tiene un plan de acción para climas fríos y ha realizado acciones proactivas de preparación antes del invierno para fortalecer y preparar su infraestructura para el invierno en todo Texas, incluida la inspección y prueba de equipos críticos para climas fríos. Además de solicitar 1,200 recursos adicionales de ayuda mutua para ayudar con los esfuerzos de restauración, CenterPoint está implementando mitigaciones de clima frío en toda su infraestructura de electricidad y gas, coordinando con los servicios de emergencia locales relevantes y los funcionarios gubernamentales, y haciendo planes para movilizar recursos de respuesta a emergencias.
Guía de energía de invierno 2025
CenterPoint lanzó recientemente su Guía de Energía de Invierno, un centro integral de recursos en línea que ayuda a los clientes durante la temporada de calefacción de invierno. La guía ofrece consejos prácticos y esenciales de seguridad, ahorro de energía y administración de facturas para ayudar a los clientes a mantenerse seguros y abrigados. Para obtener más información, visite CenterPointEnergy.com/ReadyforWinter.
Recordatorios de seguridad
CenterPoint recuerda a los clientes que se mantengan seguros durante y después de las tormentas invernales:
- Líneas eléctricas caídas: Manténgase al menos a 35 pies de distancia de ellas y repórtelas a CenterPoint al 713-207-2222. Tenga especial cuidado con las líneas caídas ocultas y considérelas energizadas.
- Seguridad del personal de trabajo: Tenga cuidado con los equipos de trabajo y bríndeles suficiente espacio para evaluar los daños y hacer las reparaciones de manera segura.
- Generadores portátiles: Solo use un generador portátil en un área bien ventilada y nunca lo haga funcionar en interiores o en un garaje para evitar los vapores mortales de monóxido de carbono.
- Use los calefactores de manera segura: Asegúrese de que tengan un apagado automático y mantenga a los niños, las mascotas y todos los artículos al menos a tres pies de distancia de ellos. Un calefactor que use gas natural, propano o leña debe ventilarse al exterior. Nunca debe usar estufas y hornos para calentar espacios.
- Seguridad del sistema eléctrico: Nunca conecte un generador eléctrico portátil directamente al sistema eléctrico de un edificio durante un corte de energía; la electricidad podría retroalimentar las líneas eléctricas, lo que podría poner en peligro a los trabajadores de CenterPoint.
- Conservación de alimentos durante los cortes: Evite abrir congeladores y refrigeradores para conservar los alimentos.
- Seguridad del gas natural: Odorizamos el gas natural con un olor distintivo y acre, a menudo comparado con huevos podridos o azufre. Salga inmediatamente a pie si detecta un olor a gas natural dentro de una casa o edificio. No use interruptores eléctricos, teléfonos (incluidos teléfonos celulares) ni nada que pueda causar una chispa. Una vez en un lugar seguro, llame a CenterPoint Energy y al 911. No use el correo electrónico o Internet para reportar la fuga, y nunca intente reparar una fuga de gas natural usted mismo, deje todas las reparaciones a técnicos capacitados. En el caso de fugas en el exterior, abandone el área a pie y muévase en dirección contra el viento, lejos de la fuga o la nube de vapor, a un lugar donde el olor a gas ya no esté presente. Advierta a los demás que eviten la fuga y abandonen cualquier equipo utilizado en el área o cerca de ella. Una vez en un lugar seguro, llame a CenterPoint Energy y al 911 para reportar la fuga.
- Conozca los signos de la intoxicación por CO: Los primeros síntomas, como el dolor de cabeza y la fatiga, son similares a los de la gripe, pero sin fiebre. La exposición continua al CO puede provocar dolores de cabeza más intensos, mareos, náuseas, dificultad para pensar con claridad y desmayos. Si todos los miembros de un hogar experimentan estos síntomas, podría tratarse de una intoxicación por CO. Si los síntomas sugieren envenenamiento por CO, abandone el área de inmediato, tome aire fresco y llame al 911.
- Mantenimiento del medidor de gas: Retire los carámbanos grandes que cuelgan sobre los conjuntos de medidores y las rejillas de ventilación de los electrodomésticos. Use una escoba, no una pala, para quitar la nieve del medidor. Si el hielo ha encerrado el medidor de gas, no intente derretir y/o astillar el hielo, ya que esto podría dañar el medidor. Deja que el hielo se derrita por sí solo.
- Llame antes de excavar: Llame al 811 para ubicar las líneas de servicios públicos antes de excavar en una propiedad.
Se recomienda a los clientes de electricidad que se inscriban en el Servicio® de Alerta de Energía y sigan la cuenta de CenterPoint Texas X.
Se recomienda a los clientes de electricidad de CenterPoint que se inscriban en el Servicio® de Alerta de Energía de la compañía para recibir detalles sobre los cortes de energía por tormentas invernales, tiempos de restauración estimados y actualizaciones de restauración específicas del cliente por llamada telefónica, mensaje de texto o correo electrónico. Los clientes también pueden seguir @CenterPoint_TX para obtener la información más actualizada sobre las operaciones de la compañía en el área metropolitana de Houston y en todo Texas.